Qu'est-ce que l'infogérance et à qui s'adresse-t-elle ?

L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion du système d'information à un prestataire externe. Elle s'adresse aux entreprises souhaitant externaliser la maintenance, la sécurité, l'hébergement ou le support IT, quelle que soit leur taille.

Quelle différence entre infogérance complète et partielle ?

L'infogérance complète couvre l'ensemble du SI (infrastructures, postes, applications, sauvegardes), tandis que l'infogérance partielle cible des fonctions spécifiques (supervision, sauvegarde, sécurité, support utilisateur).

Faut-il privilégier un prestataire local ou distant ?

La proximité offre un avantage pour les interventions physiques et la connaissance locale. Un prestataire distant peut convenir si le support à distance, la sécurité et la disponibilité sont garantis. Choisissez selon la criticité des interventions sur site et la nécessité de réactivité.

Quels SLA sont importants à demander ?

Demandez des engagements sur le temps de réponse, le temps de remise en service, les niveaux de disponibilité, les procédures d'escalade et les pénalités en cas de non‑respect. Vérifiez également les fenêtres de maintenance planifiée.

Comment évaluer la sécurité proposée par un prestataire ?

Vérifiez les mesures suivantes : chiffrement des données, gestion des accès, procédures de sauvegarde et de restauration, tests d'intrusion, politiques de mise à jour, et conformité aux normes/regulations applicables.

Quel modèle de tarification choisir ?

Les modèles courants sont : forfait mensuel (budget prévisible), paiement à la consommation (flexibilité) ou hybride. Choisissez selon la prévisibilité de vos besoins, la taille de votre parc et la nécessité d'évolutivité.

L'infogérance peut-elle accompagner la migration vers le cloud ?

Oui. Beaucoup de prestataires proposent des services de conseil, migration, optimisation et gestion des environnements cloud ou hybrides, incluant plan de reprise et optimisation des coûts.

Quels indicateurs de performance suivre après la mise en place ?

Suivez : temps de résolution des incidents, disponibilité du SI, nombre d'incidents récurrents, taux de réussite des sauvegardes, et indicateurs de sécurité (tentatives bloquées, vulnérabilités corrigées).

Quels documents demander avant de signer un contrat ?

Demandez le contrat SLA détaillé, la description des services inclus, les politiques de sécurité, les procédures de reprise d'activité, les références clients et la grille tarifaire complète.

Les meilleurs infogérance Rennes

Infogérance à Rennes : le marché local propose une gamme d'options adaptée aux besoins des TPE/PME comme des structures plus importantes. Les offres se répartissent principalement entre infogérance complète (prise en charge de l'ensemble du SI), infogérance partielle (services ciblés tels que supervision ou sauvegarde), et services cloud managés (hébergement, sauvegarde et plateformes applicatives).

Les critères clés pour choisir un prestataire incluent :

SLA et disponibilité : temps de réponse, disponibilité garantis et pénalités en cas de non-respect.
Sécurité et conformité : politiques de sécurité, chiffrement, gestion des sauvegardes, conformité aux régulations sectorielles.
Support et proximité : assistance 24/7, interventions locales vs. support à distance, connaissance du tissu économique rennais.
Scalabilité et flexibilité : capacité à accompagner la croissance, offres modulaires et hybrides (on‑premise + cloud).
Tarification : modèles à coût fixe, à la consommation ou mixtes, transparence des prix et des prestations incluses.

Les tendances observables : montée des solutions cloud hybrides, importance accrue des services de cybersécurité et des offres packagées pour PME, et valorisation de la proximité géographique pour les interventions physiques. Pour bien choisir, prioriser les références techniques, les preuves de conformité, les engagements SLA et un pilotage clair via rapports et tableaux de bord.

Mise à jour le : 05/01/2026 à 08:16

Top 10 selon les IA ChatGPT, Gemini et Perplexity

Provectio

Provectio est un partenaire pour l'infogérance et la maintenance informatique à Rennes, offrant une supervision constante des systèmes IT pour une sécurité maximale et une performance optimale. Leurs services incluent la surveillance proactive, des interventions rapides, et un support utilisateur personnalisé.

Fournisseur d'infogérance et maintenance informatique à Rennes pour PME, avec support personnalisé, délai d'intervention moyen de 30 minutes, réduction des coûts et sécurité renforcée.https://www.provectio.fr/nos-expertises/services-it/infogerance/bretagne/ille-et-vilaine/infogerance-rennes/

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Dynamips

Dynamips est spécialisé dans la gestion informatique pour les PME, ETI et secteurs publics, offrant un accompagnement quotidien et des solutions managées. Ils proposent une supervision proactive de l'IT avec des interventions rapides pour résoudre les problèmes.

Entreprise de services numériques spécialisée en infogérance informatique pour PME, ETI et collectivités à Rennes, avec supervision proactive, interventions rapides sous 4h et formules sur mesure.https://www.dynamips.com/contactez-nous/services-dinfogerance-a-rennes/

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NowBrains Variantes : Nowbrains, NowBrains

NowBrains offre une expertise en systèmes d'information, business intelligence, data, IA, cybersécurité et infogérance. Ils proposent des solutions sur mesure pour répondre aux besoins technologiques et informatiques des entreprises.

Prestataire informatique pluridisciplinaire à Rennes avec infogérance, support 24/7, audits SI et sécurité, transformation digitale pour PME et ETI depuis plus de 20 ans.https://nowbrains.com/contact-rennes

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NowTeam Variantes : NowTeam, Nowteam

NowTeam offre des services de maintenance informatique et d'infogérance aux PME. Ils proposent des activités telles que l'administration système et réseau, ainsi que la supervision informatique.

Spécialiste de l'infogérance à Rennes pour PME, avec 20 ans d'expérience, 550 clients satisfaits, 3 mois d'essai sans engagement et proximité via 14 agences en France.https://nowteam.net/agences/agence-rennes/

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VFLIT Variantes : VFLIT, VFLIT (Vous Faciliter L’IT)

VFLIT est un prestataire IT de proximité offrant des services tels que la cybersécurité, l'infogérance, le cloud, les télécoms, les logiciels de gestion et la sûreté. Ils accompagnent les entreprises dans le management de leurs systèmes d'information et de communication.

Entreprise IT à Rennes spécialisée en infogérance, management de systèmes d'information, réseaux, cloud, télécoms et sûreté pour professionnels bretons.https://vousfaciliter-it.fr/trouvez-votre-agence/management-des-systemes-d-information-rennes

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Axido

Axido conçoit des solutions informatiques sur mesure pour les entreprises en matière de gestion et de maintenance IT, incluant le dépannage, l'installation, et le suivi technique. Ils offrent un accompagnement personnalisé et une expertise reconnue pour optimiser les systèmes d'information et renforcer la sécurité informatique.

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NEXT2i

NEXT2i offre des solutions IT incluant l'infogérance, la cybersécurité, l'hébergement cloud et l'intégration pour optimiser les SI des PME et grandes entreprises. Ils proposent une assistance avec engagement de réponse et un interlocuteur dédié pour accompagner les clients dans leurs projets IT.

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DSI.BZH

ESN prestataire informatique à Rennes et Saint-Malo proposant infogérance, dépannage, audits et développement, avec accompagnement personnalisé et focus sur l'humain.https://www.dsi.bzh

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Groupe Grenat

Intégrateur de solutions informatiques avec agence à Rennes, spécialisé en ERP, logiciels de gestion et infogérance pour professionnels.https://www.grenat-groupe.fr

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SCIT

Spécialiste des infrastructures IT et infogérance pour entreprises et collectivités, avec supervision de serveurs, accompagnement utilisateurs et ans d'expérience en transformation digitale.https://www.groupe-scit.fr

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Questions fréquentes

FAQ

Q1: Qu'est-ce que l'infogérance et à qui s'adresse-t-elle ?: L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion du système d'information à un prestataire externe. Elle s'adresse aux entreprises souhaitant externaliser la maintenance, la sécurité, l'hébergement ou le support IT, quelle que soit leur taille.
Q2: Quelle différence entre infogérance complète et partielle ?: L'infogérance complète couvre l'ensemble du SI (infrastructures, postes, applications, sauvegardes), tandis que l'infogérance partielle cible des fonctions spécifiques (supervision, sauvegarde, sécurité, support utilisateur).
Q3: Faut-il privilégier un prestataire local ou distant ?: La proximité offre un avantage pour les interventions physiques et la connaissance locale. Un prestataire distant peut convenir si le support à distance, la sécurité et la disponibilité sont garantis. Choisissez selon la criticité des interventions sur site et la nécessité de réactivité.
Q4: Quels SLA sont importants à demander ?: Demandez des engagements sur le temps de réponse, le temps de remise en service, les niveaux de disponibilité, les procédures d'escalade et les pénalités en cas de non‑respect. Vérifiez également les fenêtres de maintenance planifiée.
Q5: Comment évaluer la sécurité proposée par un prestataire ?: Vérifiez les mesures suivantes : chiffrement des données, gestion des accès, procédures de sauvegarde et de restauration, tests d'intrusion, politiques de mise à jour, et conformité aux normes/regulations applicables.
Q6: Quel modèle de tarification choisir ?: Les modèles courants sont : forfait mensuel (budget prévisible), paiement à la consommation (flexibilité) ou hybride. Choisissez selon la prévisibilité de vos besoins, la taille de votre parc et la nécessité d'évolutivité.
Q7: L'infogérance peut-elle accompagner la migration vers le cloud ?: Oui. Beaucoup de prestataires proposent des services de conseil, migration, optimisation et gestion des environnements cloud ou hybrides, incluant plan de reprise et optimisation des coûts.
Q8: Quels indicateurs de performance suivre après la mise en place ?: Suivez : temps de résolution des incidents, disponibilité du SI, nombre d'incidents récurrents, taux de réussite des sauvegardes, et indicateurs de sécurité (tentatives bloquées, vulnérabilités corrigées).
Q9: Quels documents demander avant de signer un contrat ?: Demandez le contrat SLA détaillé, la description des services inclus, les politiques de sécurité, les procédures de reprise d'activité, les références clients et la grille tarifaire complète.